カテゴリー別アーカイブ: 障害情報・工事のお知らせ

【定期メンテナンスのご報告】2021年9月10日(金) 2:00 ~ 6:00 川西市、池田市、茨木市

下記日時におきまして、定期メンテナンスを実施いたします。

【対象エリア】川西市、池田市、茨木市
【メンテナンス日時】2021年9月10日(金) 2:00 ~ 6:00
【内容】通信設備保全のための定期メンテナンス

※メンテナンス予定時刻を過ぎても通信接続ができない場合には、お手数ですが機器の電源を一度お切りいただき、再度電源の入れ直しをお願い致します。電源の入れ直しを実施しても通信接続が復旧しない場合には下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い致します。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
お問い合わせにつきましては下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

【緊急メンテナンスのご報告】2021年8月26日(木)1時30分~4時00分 御影局(神戸市東灘区)エリア周辺

下記日時におきまして、緊急メンテナンスを実施いたします。

【対象エリア】御影局(神戸市東灘区)
【メンテナンス日時】2021年8月26日(木)1時30分~4時00分

※メンテナンス予定時刻を過ぎても通信接続ができない場合には、お手数ですが機器の電源を一度お切りいただき、再度電源の入れ直しをお願い致します。電源の入れ直しを実施しても通信接続が復旧しない場合には下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い致します。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

【緊急メンテナンスのご報告】住吉宮町局(神戸市東灘区)エリア周辺

【対象エリア】住吉宮町局(神戸市東灘区)
【メンテナンス日時】2021年7月26日(月)9時00分頃~18時00分
【内容】通信不具合に対する調査および改善作業

作業中は、10分程度のサービス停止が数回発生いたします。

※予定時間を過ぎましても通信接続ができないには、お手数ですが機器の電源を一度切っていただき、再度電源の入れ直しを
 お願い致します。電源を入れ直してもインターネット接続が復旧しない場合には下記フリーダイヤルまで
 ご連絡いただきますようお願い致します。

ご不便をおかけし申し訳ございません

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

【通信障害のご報告】阪神御影駅周辺における通信障害について

通信障害が発生しインターネットに接続できないまたは、
接続が不安定な状態となっております。

【対象エリア】住吉宮町局(神戸市東灘区)
【障害発生日時】2021年7月6日6時45分頃 ~ 
【対応状況】復旧作業中

復旧に向け対応を進めております。
対応状況に進捗につきましては、ホームページにて情報を公開いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:

Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)を装った不審なメールにご注意ください

≪Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)を装った不審なメールにご注意ください≫
以下注意事項をご確認いただき、不審な点が少しでもございましたらクリックせず削除するなど、取り扱いには十分ご注意ください。

Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)は、インターネットサービス『Hai connect』へのお申込みやお問合せをいただいた方にのみメールの送信(返信)を行っております。
それ以外の方に対してのDM(ダイレクトメール)の送信は一切行っておりません。
また、メールにて利用料金お支払いの催促・督促、お客様情報の収集(クレジットカード番号の入力など)を行うことはございません。

【被害にあわないために】
不正と思われるサイトや画面に認証情報などを絶対に入力しないことが第一です。
ただし、一見して目で見ただけでは気が付きにくいものもございます。

不審な点がある場合はお客様情報の入力を行わず、Hai connectコールセンターまでご相談ください。
Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)