カテゴリー別アーカイブ: 障害情報・工事のお知らせ

【定期メンテナンスのご報告】2019年7月3日(水)、2019年7月5日(金)、2019年7月6日(土)各日AM1:30~AM4:00 阪神電鉄/芦屋駅周辺

【定期メンテナンスのご報告】2019年7月3日(水)、2019年7月5日(金)、2019年7月6日(土)各日AM1:30~AM4:00 阪神電鉄/芦屋駅周辺

下記日時におきまして、定期メンテナンスを実施いたします。

【対象エリア】阪神電鉄/芦屋駅周辺
【メンテナンス日時】
2019年7月3日(水)AM1:30~AM4:00
2019年7月5日(金)AM1:30~AM4:00
2019年7月6日(土)AM1:30~AM4:00
【内容】通信設備保全のための定期メンテナンス

※メンテナンス予定時刻を過ぎても通信接続ができない場合には、お手数ですが機器の電源を一度お切りいただき、再度電源の入れ直しをお願い致します。電源の入れ直しを実施しても通信接続が復旧しない場合には下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い致します。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
お問い合わせにつきましては下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

≪重要≫モバイルタイプ(E5577)端末オンラインアップグレードのお知らせ

いつもHai connectをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日程より『モバイルタイプ(E5577)端末オンラインアップグレード』を実施いたしますので
アップグレードガイドをご確認の上、ご対応をお願いいたします。

【内容】端末オンラインアップグレード
【機種】モバイルタイプ(E5577)
【日程】2019年7月1日(月)から
【アップグレードガイド】↓下記ファイル名をクリックしてダウンロードしてください。
モバイルタイプ(E5577)オンラインアップグレードガイド_201907

【更新内容】
①充電池長寿命化対策
②WPA2(Wi-fiセキュリティ)の脆弱性対策

お問い合わせにつきましては下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

≪重要≫【完了】【システムメンテナンスのご報告(夜間通信速度低下対策)】2019年6月25日(火)AM3:00~AM5:00 Hai connect大阪市内エリア

【完了】【システムメンテナンスのご報告(夜間通信速度低下対策)】2019年6月25日(火)AM3:00~AM5:00 Hai connect大阪市内エリア

下記日時におきまして、システムメンテナンスを実施いたしました。

【対象エリア】Hai connect大阪市内エリア
【メンテナンス日時】2019年6月25日(火)AM3:00~AM5:00
【内容】夜間時間帯の通信速度低下対策

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お問い合わせにつきましては下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)

Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)を装った不審なメールにご注意ください

≪Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)を装った不審なメールにご注意ください≫
以下注意事項をご確認いただき、不審な点が少しでもございましたらクリックせず削除するなど、取り扱いには十分ご注意ください。

Hai connect(阪神ケーブルエンジニアリング)は、インターネットサービス『Hai connect』へのお申込みやお問合せをいただいた方にのみメールの送信(返信)を行っております。
それ以外の方に対してのDM(ダイレクトメール)の送信は一切行っておりません。
また、メールにて利用料金お支払いの催促・督促、お客様情報の収集(クレジットカード番号の入力など)を行うことはございません。

【被害にあわないために】
不正と思われるサイトや画面に認証情報などを絶対に入力しないことが第一です。
ただし、一見して目で見ただけでは気が付きにくいものもございます。

不審な点がある場合はお客様情報の入力を行わず、Hai connectコールセンターまでご相談ください。
Hai connectコールセンター
TEL:0120-48-1274 (対応時間:9:00~18:00 平日・土日祝日問わず)